Refund policy
** سياسة الإرجاع والاسترداد **
تاريخ السريان: 27 يوليو 2023
مرحبًا بكم في "متجر الوردة الحمراء"! يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. هذه هي سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بمتجر Red Rose.
1. ** عوائد **
جميع المبيعات التي تتم من خلال The Red Rose Shop نهائية. نحن نقبل المرتجعات فقط إذا كان الكتاب الذي تلقيته تالفًا أو إذا كان هناك خطأ في عملية التسليم.
2. ** العناصر التالفة **
إذا كنت قد تلقيت كتابًا تالفًا ، فيرجى إخطارنا على الفور للحصول على المساعدة على [info@theredrose.shop] يرجى تقديم دليل مصور على الضرر. يجب الإبلاغ عن العنصر التالف في غضون 7 أيام من استلام العنصر الخاص بك ليكون مؤهلاً للإرجاع.
3. ** أخطاء التسليم **
في حالة استلامك عنصرًا مختلفًا عما طلبته ، يرجى الاتصال بنا على الفور على [info@theredrose.shop] حتى نتمكن من تصحيح خطأنا. في مثل هذه الحالة ، سوف نغطي تكاليف إعادة الشحن ونضمن حصولك على العنصر الصحيح.
4. ** عملية الإرجاع والمبالغ المستردة **
لإرجاع عنصر ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على [info@theredrose.shop] للحصول على رقم ترخيص إعادة البضائع (RMA). بعد استلام رقم RMA ، ضع العنصر بأمان في عبوته الأصلية ، وقم بتضمين إثبات الشراء الخاص بك ، وستأخذ منه شركة التوصيل منك وتعيد لك المبلغ بالكامل.
5. ** استثناءات **
لا يمكن إرجاع العناصر التالية:
- عناصر البيع هي بيع نهائي ولا يمكن إرجاعها.
- يجب أن يكون لدى العناصر المرتجعة دليل على الدفع.
- يجب ألا تظهر على العناصر التي يتم إرجاعها أي علامات ظاهرة على حدوث أضرار متعمدة أو سوء استخدام.
7. ** أسئلة **
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على: [info@theredrose.shop]
تاريخ السريان: 27 يوليو 2023
مرحبًا بكم في "متجر الوردة الحمراء"! يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. هذه هي سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بمتجر Red Rose.
1. ** عوائد **
جميع المبيعات التي تتم من خلال The Red Rose Shop نهائية. نحن نقبل المرتجعات فقط إذا كان الكتاب الذي تلقيته تالفًا أو إذا كان هناك خطأ في عملية التسليم.
2. ** العناصر التالفة **
إذا كنت قد تلقيت كتابًا تالفًا ، فيرجى إخطارنا على الفور للحصول على المساعدة على [info@theredrose.shop] يرجى تقديم دليل مصور على الضرر. يجب الإبلاغ عن العنصر التالف في غضون 7 أيام من استلام العنصر الخاص بك ليكون مؤهلاً للإرجاع.
3. ** أخطاء التسليم **
في حالة استلامك عنصرًا مختلفًا عما طلبته ، يرجى الاتصال بنا على الفور على [info@theredrose.shop] حتى نتمكن من تصحيح خطأنا. في مثل هذه الحالة ، سوف نغطي تكاليف إعادة الشحن ونضمن حصولك على العنصر الصحيح.
4. ** عملية الإرجاع والمبالغ المستردة **
لإرجاع عنصر ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على [info@theredrose.shop] للحصول على رقم ترخيص إعادة البضائع (RMA). بعد استلام رقم RMA ، ضع العنصر بأمان في عبوته الأصلية ، وقم بتضمين إثبات الشراء الخاص بك ، وستأخذ منه شركة التوصيل منك وتعيد لك المبلغ بالكامل.
5. ** استثناءات **
لا يمكن إرجاع العناصر التالية:
- عناصر البيع هي بيع نهائي ولا يمكن إرجاعها.
- يجب أن يكون لدى العناصر المرتجعة دليل على الدفع.
- يجب ألا تظهر على العناصر التي يتم إرجاعها أي علامات ظاهرة على حدوث أضرار متعمدة أو سوء استخدام.
7. ** أسئلة **
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على: [info@theredrose.shop]